Kurang ajar dengan pekerja hotel? Tak profesional langsung…

Sikap seseorang dapat ditentukan dengan cara mereka melayan pekerja hotel, pelayan atau mana-mana petugas yang melayan mereka. Jika anda mempunyai hubungan dengan mereka yang suka memarahi pelayan (waiter atau server), bayangkan bagaimana individu tersebut melayan orang-orang disekeliling anda pada masa hadapan. Saya pernah melihat seorang lelaki memarahi petugas di lobi hotel. Dia menjerit-jerit dan ternampak  unsur-unsur riak mungkin kerana orang sekeliling memberi perhatian. Berkemungkinan dia merasa bangga kononnya dengan berani meluahkan kemarahan. Hakikatnya, mereka yang berada di lobi ketika itu mengutuk lelaki tersebut kerana sikap kurang profesional. Ada yang memberi pandangan mungkin pertama kali lelaki tersebut bermalam di hotel.

Sebenarnya banyak cara untuk meluahkan kemarahan. Apa kata buat laporan secara rasmi atau bercakap terus dengan pengurus?

Baru-baru ini berlaku s’edikit drama’ di kaunter Hotel Merdeka Kuching.

Front office: Encik…room kena share atau duduk di apartment.

CuteCarry: ohh… i am so sorry you. I don’t share room and I don’t do apartment.. boleh tanya organiser?

Setelah beberapa ketika organiser berada di lobi utk settlekan problem dan I dapat bilik single.

Only slight miscommunication je. Memang ada pun room utk I. Nasib baik I relax dan staff-staff di sini baik. No harsh moment.

I bukan diva bukan berlagak tapi I never share room with stranger. Never ever…

CuteCarry di Kuching Sarawak utk mengendalikan kursus 3 hari Profesional Image untuk Institut Latihan Kecemerlangan MARA. Terima kasih kerana urusetia kerana memberi kepercayaan kepada saya.

Terima kasih terhadap maklumbalas positf yang diterima.

 

Ingin menganjurkan kursus ditempat anda? Kepakaran kami adalah didalam bidang IMEJ, Ketrampilan, komunikasi, protokol, etiket, penganjuran majlis, motivasi, 5s dan bidang-bidang yang berkaitan. Modul kursus boleh diubah mengikut keperluan urusetia.

Hubungi  talian 0193290397 atau 0194432763 (Hidayah Pembantu kepada CuteCarry)

Maklumat lanjut  training@cutecarry.com atau  cutecarry@yahoo.com

 Maklumat berkenaan kursus-kursus yang ditawarkan, sila klik disini

Senarai pelanggan sila klik disini.

Maklumat mengenai pemilik dan pelatih/trainer sila klik disini 

 Instagram sila click CuteCarry dan fanpage FB sila click CuteCarry

Tawaran Istimewa bersama CuteCarry untuk kursus 2015

Jika nilai harga perkhidmatan terkumpul organisasi anda bersama Syarikat CuteCarry dalam tempoh bermula 1 Januari 2015 sehingga 30 Disember 2015:-
i. melebihi RM20,000, organisasi anda layak mendapat kursus SETENGAH HARI PERCUMA

ii. melebihi RM30,000 organisasi anda layak mendapat kursus SEHARI PERCUMA